10.12.2004., petak

NEKI ODGOVORI PREUSMJERAVANJA NA POSLU: - BILL ZNAM DA SE MUČIŠ S NOVIM RAČUNOVODSTVENIM SISTEMOM, ZATO SAM ZAMOLIO BETTY DA TI POMOGNE. ( KASNIJE) BRAVO BILL, IZVJEŠĆE KOJE SI PREDAO POKAZUJE DA POSTAJEŠ NAJBOLJI U UPRAVLJANJU NOVIM SISTEMOM. RECI MI AKO IMAŠ NEKA PITANJA. - ŽELIMO OSIGURATI DA SU SVAČIJI TALENTI ISKORIŠTENI DO MAKSIMUMA U OVOM PROJEKTU, ALISON. ZATO TE PREDAJEM TIMU GEORGE, ONI MOGU TAMO UPOTRIJEBITI SVE TVOJ VJEŠTINE. ( KASNIJE) ČESTITAM, ALISON. ZNAO SAM DA SI PRAVA OSOBA ZA RAD S TIMOM GEORGE. NEPRESTANO MI STIŽU POHVALE NA TVOJ RAD. KOD KUĆE: ( DIJETE NE HRANI REDOVNO ŽIVOTINJE) - MIJENJAM TVOJ ZADATAK HRANJENJA ŽIVOTINJA U USISAVANJE. ZNAM DA TO VOLIŠ RADITI, A TO MORA BITI URAĐENO. ( KASNIJE) KUĆA IZGLEDA TAKO LIJEPO OTKAD SI TI ZADUŽEN ZA USISAVANJE. ( DJECA SE NATEŽU OKO TV) - MORAMO RAZRADITI PLAN GLEDANJA TV TAKO DA SVI BUDU ZADOVOLJNI. ( KASNIJE) TAKO SAM PONOSAN NA TO KAKO POŠTUJETE PLAN GLEDANJA TV, KOJI SMO RAZRADILI NEKI DAN SJEDEĆI ZA KUHINJSKIM STOLOM.

- 23:46 - Komentari (0) - Isprintaj - #

06.12.2004., ponedjeljak

NEKI OD ODGOVORA DOBRIH VIBRACIJA NA POSLU: MENADŽERU: - Istakli ste se kada ste doprinijeli svojim udjelom na sastanku. Vaše je izvrgavanje javnosti namjeravalo izazvati pozornost i vidio sam kako se lice godpođe A razvedrilo kad ste joj razjasnili stvari o X i Y. Ono što ste napravili u tako kratko vrijeme je stvarno pomoglo osigurati povjerenje tog klijenta. Svi smo ostavili dobar dojam! Hvala. Samo tako nastavite. TIMU RADNIKA: - Ovaj tim pobija sve rekorde što se tiče odlične suradnje i predviđanja odgovornosti. Pri preuzimanju vodstva svi ste mi pomogli da preuzmem ulogu koordinatora i ne šefa. To mi se mnogo više svidjelo. Nastavimo dobro surađivati kao tim. INDIVIDUALNOM SURADNIKU: - Svidjelo mi se kako ste napravili kategorije za brojeve u vašem izvješću. To je puno olakšalo čitanje rezultata. Preporučit ću svima da od sada koriste vaš sistem. U budućnosti ću vam se obratiti za još dobrih ideja. KOD KUĆE: SINU TINEJDŽERU: - Stvarno sam se dobro osjećao kad sam došao kući i vidio da si očistio garažu. Mislio sam da ću je ja morati očistiti u subotu, ali pošto je to već učinjeno, mogu se opustiti i raditi druge stvari. To je veliko olakšanje, Luka. Zaista sam ti zahvalan. SINU U PRVOM RAZREDU: - Odmah ustaneš čim te ujutro prvi put pozovem. Znaš li koliko mi to pomaže kad svi uokolo trčimo, svatko na svoju stranu? Mnogo! DVANAESTOGODIŠNJOJ KĆERKI: - Uživam u našim razgovorima koje vodimo kad te vozim na tvoje sportske obaveze i predavanja. Zabavno je čuti što se događa tebi i tvojim prijateljima. Hvala. Nadam se da ćemo s time nastaviti kako budeš odrastala. PREDŠKOLSKOM DJETETU: - Sam si zavezao vezice na cipelama i izabrao odjeću, to je krasno. Samo tako nastavi...

- 19:51 - Komentari (3) - Isprintaj - #

26.11.2004., petak

DOBRE VIBRACIJE Preusmjeravaje poznornosti nije lako, pogotovo imate naviku IMAM TE - pronalaženje grešaka i kritiziranje drugih. Potreban vam je način na koji ćete podsjetiti sebe da ljudima date mnogo DOBRIH VIBRACIJA. Zamislite samo, da , kada ste sa svojim ljudim s posla ili sa svojim obiteljima, svaka osoba nosi veliki natpis na kojem piše, UHVATITE ME KAKO RADIM NEŠTO KAKO TREBA. " Dobre su vibracije vrlo uspješne u poslovnom svijetu. Odlučite se da odgovorite pozitivno svim ljudima oko vas. Jednom kada krenete na to putovanje, a pogotovo kad ste imali prijašnjih uspjeha s tim, vidjet ćete kako će to ispuniti životom vaše odnose. Tada ćete biti ohrabreni nastaviti s tim" Ponekad ćete naravno zaboraviti i reagirati negativno. No, ako se podsvjesno potrudite naglasit ćete ono pozitivno u svim vašim odnosima, to će s vremenom postati navika. I isplatit će se na načine na koje ne možete ni zamisliti. PRIMJER: " Stajao sam u redu za karte na aerodromu i čovjek je ispred mene počeo na razne načine vrijeđati službenicu. Žalio se na svoje rezervacije, vikao je zbog kašnjenja te kritizirai avionsku kompaniju zbog neučinkovitosti. Bio je otvoreno sarkastičan i nepristojan. Kad ga je službenica napokon uputila prema njegovom izlazu i on otišao, bio je red na mene. Pristupio sam joj i rekao: " Vrlo ste dobro postupili s onim čovjekom. Oduševila me vaša sposobnost da ostanete tako mirni. " Hvala, rekla je. Zahvaljujem na komplimentu. A što se tiče našeg veselog prijatelja, on putuje za Chicago, no njegove stvari putuju za Seattle." " Kad naglasite ono pozitivno počet ćete obraćati pozornost na ono što radite li kažete nakon što ljudi obave svoju dužnost. Garantiram da će se njihov rad poboljšati, a poboljšati će se i vaši odnosi. Samo zapamtite, uvijek nešto potičete - čak i kad ne radite ništa. Dakle, zapitajte se o svojim odgovorima. Jesu li to Nikakvi Odgovori? Jesu li Negativni? Jesu li Preusmjeravanja ili su Pozitivni - DOBRE VIBRACIJE? Što više DOBRIH VIBRACIJA šaljete, to bolje. Kritiziranje = Negativne vibracije Ako radite u nekoj tvrtci ili želite proširiti pozitivne vibracije među vaše prijatelje...Imam dobru ideju. Zašto ne biste odabrali neku statuu, naprimjer kita ubojice u skoku kao simbol DOBRIH VIBRACIJA....Sjećate se one usporedbe čovjeka s kitom??? " Kada uhvatite nekoga da radi nešto kako treba, dajte mu tu statuu i zamolite ju da ga da nekome drugome tko uradi nešto kako treba. Djelovati će poticajno, kao amajlija, Moraš naglasiti pozitivno, eliminirati negativno, Vezati se za potvrdno........

- 19:38 - Komentari (6) - Isprintaj - #

24.11.2004., srijeda

POHVALI NAPREDAK – To je pokretna meta Primjer: Ako želite naučiti kita ubojicu da skače izvan vode i preko konopca na signal, kako mislite da oni to rade? ….Mislite li da odu čamcem i sa zvučnikom na ocean i viču : « Skači, skači, skači» , zvuči smiješno, zar ne? ….To bi se nazvalo « unajmiti pobjednika «. « Kada počnu dresirati kita ubojicu, kit zna sve o skakanju, ali ne zna ništa o skakanju preko užeta, tako da počinju sa postavljanjem konopa ispod vode, dovoljno iznad dna da kit može plivati ispod njega. Ako kit pliva ispod konopca, dreseri ne obraćaju pozornost. Ali svaki put kada kit pliva iznad konopa, obrate mu pozornost – nahrane ga. « Kit nije glup, dakle nakon nekog će vremena shvatiti odnos konopa i hrane. Početi će više plivati iznad konopa. I što tada rade dreseri? Predstava baš i nije zanimljiva ako dreser gleda dolje u vodu i kaže « Kit je to ponovno učinio, i ljudi pogledavaju uokolo pitajući se gdje je kit. Moraju ga natjerati van iz vode. « Dakle, isto je s ljudima. Moramo ih uhvatiti kako bolje obavljaju poslove te pohvaliti napredak. Na taj način usmjeravate ih u uspjeh i na tome gradite. « Što je lakše, uhvatiti ljude kako rade nešto pravilno ili pogrešno?» Naravno da je odgovor «Pogrešno». « Pogodili ste. Odlično…» Uhvatiti ljude kako rade nešto pogrešno je lako, sve što trebate učiniti je da čekate da se zapletu. Tada ispadnete pametni ukazujući na njihove greške. To se naziva IMAM TE odgovorom. Ništa drugo. Zapravo, mnogi šefovi, kao što smo već izjavili, su « galeblji» menadžeri. Ostavljaju svoje ljude samima dok ovi ne učine nešto pogrešno. Tada napadnu, naprave mnogo buke te se istresaju na svima. To je stari pristup « ostavi me na miru». Hvatanje ljudi kako nešto čine pravilno je ono što se naziva odgovorom DOBRIH VIBRACIJA. Taj je odgovor mnogo teži jer zahtjeva strpljenje i samokontrolu. Posebno ako ste ignorirali ono što ljudi učine pravilno i upotrebljavali mnogo IMAM TE principa , morate naučiti promatrati što rade, na posve nov način. Možda ćete morati i namjerno odvrnuti pogled od neželjenog ponašanja koje je inače potpuno zaokupljalo vašu pozornost. Drugim riječima, morate početi tražiti nešto drugo. Vaša potraga za nečim dobro urađenim može iziskivati više truda, ali se mnogo više isplati izazivati ponašanje koje želite od ljudi na poslu i od vaše djece kod kuće. « Dobro je da pozitivni odgovori teku kroz male primjedbe na listićima zalijepljenim na leđima, poput « Samo tako» i « Dobro obavljeno». « Pravi potpuno razvijen odgovor DOBRIH VIBRACIJA uključuje nekoliko koraka: ODGOVOR DOBRE VIBRACIJE: - ODMAH POHVALITE LJUDE - BUDITE ODREĐENI ŠTO SE TIČE ONOGA ŠTO SU NAPRAVILI KAKO TREBA ILI SKORO KAKO TREBA - PODIJELITE SVOJE POZITIVNE OSJEĆAJE O ONOME ŠTO SU NAPRAVILI OHRABRITE IH DA NASTAVE DOBRO OBAVLJATI POSLOVE. PONOVIMO: IMAM TE – Hvatanje ljudi kako rade stvari nepravilno DOBRE VIBRACIJE – hvatanje ljudi kako rade stvari pravilno « Ono čemu pridajemo pozornost raste. Ono što ignoriramo blijedi.» Kada obraćate pozornost na ljude? Kada loše obavljaju svoje dužnosti, zar ne? A kada obraćate malo pozornosti na njih? Kada je sve u redu. Npr: Djeca se lijepo igraju. Zapravo divna su. Vrijeme je za kratki predah, zar ne? « Pogrešno» Upravo kada stvari idu dobro, izgubimo veliku motivacijsku priliku. Postajemo prazni, neaktivni, ne obraćamo pozornost i ne komuniciramo. Ako trebate ljudima sistematski davati pozitivnu, specifičnu povratnu informaciju nakon što su napravili nešto kako treba, mislite li da ćete dobiti više takvog ponašanja, ili manje? Naravno više. Moramo se potruditi i reći kada ljudi nadmaše naša očekivanja ili kada poprave grešku koju su napravili. SAVJET ZA KRAJ OVO POSTA: PROBUDITE SE I RECITE NEŠTO POZITIVNO KADA SVE IDE KAKO TREBA…… Do slijedećeg posta, Vaš psiholog…:)

- 23:00 - Komentari (6) - Isprintaj - #

18.11.2004., četvrtak

ABECEDA IZVEDBE (ABC) I. Kako motivirati druge? Posvetiti nekome više pozornosti ali na drugačiji naćin - način koji će nam pomoći izgraditi pozitivne odnose, povećati energiju ljudi i poboljšati ućinkovitost na poslu ili u obitelji....Ova je formula promjenjiva svagdje. To vas dakle može učiniti i boljim roditeljima. Stvar je u tome na što se usmjerimo. Trebamo se koncentrirati na ono što je sjajno, plemenito i lijepo u ljudima s kojima radimo , s kojima se družimo. Primjer: Recimo da se nalazite u hali punoj ljudi, predavač od vas traži sljedeće: " Prvo , jednu minutu pozdravljajte ljude oko sebe kao da oni nisu važni i kao da tražite nekoga drugog puno važnijeg da s njim popričate. " Hala će naravno ubrzo zujati , svi razmjenjuju letimične poglede i rukovanja tihim glasom i bez kontakta očima. " Zadatak dva, sada pozdravljajte sve oko sebe, oko minutu, kao da su oni vaši davno izgubljeni prijatelji i drago vam je što ih vidite." Hala će odmah oživjeti komešanjem i glasnim glasovima. Ludi se toplo smiješe, rukuju se entuzijastično i tapše jedan drugoga po ramenu. Takve je pozdrave malo teže zaustaviti, ljude ponese ta pozitiva, smiješe se jedno drugome. Dakle energija igra veliku ulogu. Kod prvog zadatka nitko nije s prevelikom dozom enerije radio zadatak, sve je teklo malaksalo i usporeno. Drugi je zadatak bio pun naboja, energije i ljudi su u tome osjetili iskrenost, prenosili su emocije jedni na druge, pozitiva se širi. A SADA ABECEDA IZVEDBE ( ABC): A - AKTIVATOR ( ono što pokreće izvedbu) B - PONAŠANJE ( izvedba koja nastane) C - POSLJEDICA ( vaša reakcija na izvedbu) A, AKTIVATOR: Dakle pod aktivatorom podrazumijevamo nešto što potiče ponašanje ili izvedbu kakvu želite. Cilj je poticajan, stoga ga treba pravilno odrediti. Treba nam biti jasno što želimo. Nakon što motiviramo željenu izvedbu postavljajući jasne ciljeve, moramo promatrati ponašanje koje slijedi. Točka B to označava. S ljudima je to učinkovit razgovor sa strankama, prijateljima, predavanje zadaća na vrijeme, rješavanje zadataka na vrijeme...itd. C - označava posljedicu, dakle ono što se događa nakon što dobiješ željeno ponašanje. Kada napravimo nešto dobro, kakav odgovor dobijemo na poslu konkretno? " Nikakav ,rekla bi većina...Nitko ništa ne kaže" Nitko ne primijeti niti komentira vaš rad, vas , do kada ? Do trenutka kada nešto ne krene po zlu. Ljudim je nikakav komentar dobra vijest na poslu. A upravo je Posljedica, točka C, najbitnija točka Abecede izvedbe, o kojoj uvelike ovisi daljnji tok rada, motivacije. Ona je motivirajuća, dakle većina šefova, prijatelja radi grešu kada prelazi preko vaših dobrih stvari...A gleda na samo negativne, na kojima se najviše zadržavaju. Ono lijepo što prijatelji učine za nas smatramo normalnim, očekivanim , a kada nešto krene po zlu odmah se zakaćimo za tu jednu stvar i odmah se zamjerimo jedno drugome..Krivo...krivo...krivo...Fokusirajte se na pozitivno....Sjetite se toga što je netko napravio za vas, zar to baciti u vodu zbog jedne greške, jedne jedine greške? Ne.... Postoje 4 vrste odgovora: 1. NIKAKAV ODGOVOR 2. NEGATIVAN ODGOVOR 3. PREUSMJERAVANJE 4. POZITIVAN ODGOVOR Prva su dva donekle objašnjena. Najpopularniji je onaj prvi, nikakav. Ljudi su navikli da ih se ignorira, to smatraju normalnim uvjetom na poslu. Odgovor na koji ljudi stvarno obraćaju pozornost je Negativan. Mnogim se ljudima upravlja po pristupu pusti me na miru. Oni nikada ništa ne čuju od svog šefa dok ne uprskaju. Nikakvom odgovoru slijedi Negativan Odgovor koji može doći u obliku ljutitog pogleda, verbalne kritike ili čak neke vrste kazne. Zadnja dva odgovora se najmanje koriste, ali su najbitniji. Preusmjeravanje; To je najbolji način kako nekome dati do znanja da je nešto učinio krivo, ali na način koji nije okrutan. Najbolji je to način da se poprave bezbrojne situacije niskog morala. Vidjet ćemo da taj odgovor djeluje u 99 posto slučajeva kada ste u iskušenju upotrijebiti Negativan Odgovor. To je vrlo moćan odgovor jer uravnoteži osobu te istovremeno održava poštovanje i povjerenje tako što ne svraća negativnu pozornost na slabo ponašanje. ODGOVOR PREUSMJERAVANJA: - OPIŠI GREŠKU ILI PROBLEM ŠTO JE PRIJE MOGUĆE, JASNO I BEZ OČITAVANJA - POKAŽI NJEN NEGATIVAN UTJECAJ - AKO JE PRIKLADNO, PREUZMI KRIVNJU ŠTO NISI JASNO OBJASNIO ZADATAK - DETALJNO RAZRADI ZADATAK I PROVJERI JE LI POSVE RAZUMLJEN - IZRAZI SVOJE DALJNJE POVJERENJE I VJERU U OSOBU Cilj preusmjeravanja je da se uspostavi Pozitivan Odgovor.

- 20:44 - Komentari (1) - Isprintaj - #

17.11.2004., srijeda

Izgraditi povjerenje, naglasiti pozitivno, kada se pojave greške; preusmjerite energiju Svi mi kroz život naiđemo na probleme, jer čovjek bez problema nije čovjek. No bitniji je onaj dio, dio u kojem se čovjek sam obračunava s problemom. Problem se može riješiti odmah, sada ili danas. Dakle bitno je naglasiti ono pozitivno, jer koliko god smiješno zvućali istinito je da u svemu negativnom ima barem mrva pozitivnog. To je korak od kojeg se kreće. Bitno je stvoriti povjerenje u vlastite sposobnosti, naglasiti pozitivno u nama samima. Treba ignorirati ono što je napravljeno pogrešno i preusmjeriti to na nešto drugo, pozitivnije. Obraćati se na negativno i stalno razmišljati o negativnom potiče nas same da stvaramo negativno i da se tako ponašamo. Primjer: Kada sjete ne napiše domaću zadaću ili izaziva svoju sestru....Nitko od roditelja to ne ignorira. Tome se pridaje mnogo pozornosti. Roditelji upozoravaju djecu da to ne rade i prijeđu preko toga na taj način. No ne sagledaju da li u kući vlada povoljno okruženje. Većina ne, dakle to potiće naglašavanje negativnog. Zapamtite: Što se više pozornosti posvećuje ponašanju, to će se ono više ponavljati. Dakle treba obratiti pozornost djece na ono što su učinila dobro, kako bi tu stvar češće ponavljali. Većina nas to ne radi, djecu kudimo a rijetko hvalimo. Ako ne želimo ohrabriti negativno ponašanje, ne trebamo trošiti mnogo vremena na to. Velika je greška da kada dijete napravi nešto dobro da ga naviknemo na materijalnu nagradu. To nije dobro u većini slučajeva, ne kažem da pozitivno ne treba naglasiti, treba ali na pravilan način. Nagrada može biti i nježan poljubac u lice, lagana šetnja parkom ili neka druga stvar koju ne radite često sa svojim djetetom. PONOVIMO: Bitno je: - Izgraditi povjerenje - Naglasiti ono pozitivno - Kada se pojave greške ; preusmjerite energiju

- 23:38 - Komentari (5) - Isprintaj - #

UVOD Pozdrav svima, Na ovom ćete se blogu susresti sa mnogim temama...Najvše onim koje su vezane uz pojedine grane psihologije...Radujem se našem zajedničkopm druženju. Vaš, Psiholog

- 23:12 - Komentari (1) - Isprintaj - #